保修政策
- 全新产品，标配1年5x8xNBD保修服务，可选7x24xSNT保修服务。
- 二手或REF产品，180天超长保修。
退款和退货政策
- 我们的退款和退货政策有效期为 30 天。如果您购买后已经过了 30 天，我们无法为您提供全额退款或换货。
- 为了符合退货资格，您的商品必须是未使用过的且与您收到时的状况相同。它还必须位于原包装中。
其他不可退货的物品：
- 许可证 PAK和许可证令牌（Token）
- 可下载的软件产品
- 为了完成您的退货，我们需要收据或购买证明。
- 请不要将您购买的产品退回给制造商
在某些情况下，仅给予部分退款：
- 有明显使用痕迹的书
- 任何不处于原始状态的物品，由于非我们的错误而损坏或丢失零件。
- 任何在交货后超过 30 天退回的商品
退款
- 收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您退款的批准或拒绝。
- 如果您获得批准，您的退款将被处理，并且信用将在一定的天内自动应用到您的信用卡或原始付款方式。
延迟或遗失退款
- 如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行帐户。
- 然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式发布。
- 接下来联系您的银行。退款之前通常需要一些处理时间。
- 如果您已完成所有这些操作，但仍未收到退款，请通过 robin@kcloudnet.com与我们联系。
销售物品
交流
- 我们仅更换有缺陷或损坏的物品。如果您需要更换相同的商品，请发送电子邮件至 robin@kcloudnet.com，并询问退货地址。
运费退货
- 要退回产品，您应该发送邮件至 robin@kcloudnet.com，并询问退货地址。
- 您将负责支付自己退回物品的运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。
- 根据您居住的地方，更换的产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。
- 如果您要退回更昂贵的物品，您可以考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证一定会收到您退回的物品。
需要帮忙？
- 有关退款和退货的问题，请通过robin@kcloudnet.com联系我们。
